【華為慧通外包崗】

崗位名稱

桌面運(yùn)維工程師

任職要求

(1)全日制大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷學(xué)位需學(xué)信網(wǎng)可查。有計(jì)算
機(jī)一級(jí)二級(jí)證書優(yōu)先;(2)具有較強(qiáng)的分析判斷能力和解決問(wèn)題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力;
(3)普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的口頭表達(dá)及溝通能力;具備一定的在線文字交流的能力;
(4)具備一定的抗壓能力和有較高的服務(wù)意識(shí)，思路清晰、思維敏捷，親和力與責(zé)任心強(qiáng)。有呼叫中心服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
(5)能夠接受排班及通宵夜班;(6)掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)和原理，熟練掌握辦公軟件;(7)熟悉ITIL的基本框架和術(shù)語(yǔ)，熟悉服務(wù)臺(tái)、事件、問(wèn)題、變更、配置等管理流程。

工作內(nèi)容

為華為公司辦公系統(tǒng)用戶求助，提供7*24小時(shí)服務(wù)，快速響應(yīng)、快速解決、疑難問(wèn)題及時(shí)升級(jí);面向產(chǎn)品，代表用戶聲音識(shí)別共性問(wèn)題并及時(shí)預(yù)警到產(chǎn)品團(tuán)隊(duì);

需求人數(shù)

20

專業(yè)要求

英語(yǔ)專業(yè)，計(jì)算機(jī)專業(yè)

學(xué)歷要求

大專及以上學(xué)歷

其他要求

1.英語(yǔ)專業(yè)，(需有英文六級(jí)、專四、專八其中一項(xiàng)證書)，英文口語(yǔ)流利，可作為工作語(yǔ)言，掌握基礎(chǔ)IT知識(shí)，IT技能入職后會(huì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn);
2.年齡:32及以下;
3.籍貫:貴州人;
時(shí)間:7*24小時(shí)排班，上五休二，每天8小時(shí)工作
4.制(排班9.5H，休息1.5H);每個(gè)月3-4次通宵班(00:00-8:00)，每次額外補(bǔ)貼80元夜班補(bǔ)貼;
5.學(xué)歷:統(tǒng)招大專及以上;
6.考過(guò)公考過(guò)研的不要
7.五年換工作少于三份;
8.空窗期小于3個(gè)月
需要線下面試

薪酬

5000-7000

福利待遇

14薪;基本薪酬(無(wú)責(zé)底薪:4-5K)+月度績(jī)效+加班費(fèi)+夜班補(bǔ)貼+年終(14薪)+項(xiàng)目激勵(lì)獎(jiǎng)金

聯(lián)系方式

趙老師18216555092